[摘要] 调查发现，80%的人租房、买房的途径是仍是通过中介达成的，这一用户与服务商剪不断、理又乱的复杂关系，似乎也就这样以“亚健康”的状态持续着。
过去，打车是沪上难题之一，司机拒载、不打表等诸多问题，乘客虽然抱怨多但又无可奈何。而此时，一款叫Uber的APP横空出世。随叫随到、私家专车、礼宾级服务，还附赠车费，Uber一时间成为了行业的“搅局者”，同时也成为了互联网O2O模式的“代名词”。
无独有偶，租房、买房的中间渠道，也是诟病多的问题之一。诸如网上房源信息上百条，真实房源却寥寥无几；部分中介为谋取高利益，私自加价；个人信息被多个中介共享，骚扰电话不断……然而，调查发现，80%的人租房、买房的途径是仍是通过中介达成的，这一用户与服务商剪不断、理又乱的复杂关系，似乎也就这样以“亚健康”的状态持续着。但在近一年内，这一局面受到了类似Uber互联网模式的挑战，如何让房产中介这个行业真正实现市场化，成为为买卖双方提供有效、安全服务的中间人，传统中介与新兴的互联网中介都以不同的方式，开始了前所未有的行业颠覆。
传统模式PK互联网模式
传统的中介做法多以地铺模式为主，依靠门店与经纪人形成对区域的信息和业务的把控。通过一定时间的积累，掌握区域内房源、客户以及房东信息，并建立数据库，经纪人通过数据库以电话方式再去挖掘客户与房源。而这一模式中，中介机构以高密度铺开、人海战术以及急功近利的趋利心态抢占市场、扩张规模，其中经纪人的挑选与考核也以“开单数”衡量，低底薪、低门槛的中介行业促使了中介人员鱼龙混杂，且专业性和诚信度都长期受到质疑，飞单、吃差价、冒充房东、抢客的事情屡见不鲜。由于经纪人收入增长主要依靠，一般租房在30%左右，买卖则在5-10%，因此他们只关心是否能成交，并不会维护和顾及买卖双方的利益和后续问题，这也直接影响了中介行业的口碑。对于中介机构来说，一方面要追求区域的扩展和份额，但另一方面门店的租金、人员的开销，也是传统中介机构需要面临的问题，在2014年楼市趋紧时，不少中介门店就被迫关门。
就在行业走向瓶颈时，一家新兴的中介公司高调表示，租客全免、二手房1%、去门店、全程一对一带看。这无疑对中介市场带来了巨大的震动，没有、没有门店，如何寻找客源、如何实现盈利？
“2014年你所看到行业所有的变革都是我们带来的，我们在市场Low的时候进来，坏的时间刚好是酝酿变革的时间”，爱屋吉屋创始人 说道。她表示，互联网中介与传统中介大的不同就是，不依靠信息的垄断来盈利，而依靠服务来盈利，打通线上看房服务，就是为了大限度地实现房源的公开和透明。爱屋吉屋所采取的核心运营模式通过高底薪、快速成交、将房源、客源分配给经纪人、客户打分评估中介顾问业绩，为用户提供个性化服务并对中介服务形成监督，近爱屋吉屋还针对客户投诉的“黑中介”问题，建立了“经纪人黑名单”和“租房不怕黑”服务保障。
实体门店PK移动客户端
在互联网的冲击下，传统中介也发起了攻势，与互联网企业不同的是，传统中介也同样看好O2O模式，但在做法上则却有不同。一边是继续扩张门店数量，一边则将门店转化成了移动端的APP。
诚然，线上门店解决买卖双方信息不对称和服务监督的作用，但与此同时，经纪人“飞单”、租房者或置业者的租售后问题以及服务和保障，同样需要实体店给予支持，这就好比顺丰快递同样积极拓展线下发展社区的售后服务等。两者哪个将更能诠释O2O模式，占据更多的市场份额，将有时间来验证。
对于这样一个机制的突破，传统中介行业并不看好。中原集团主席 楷即曾发表《我对独立经纪人模式的拆局》一文表示，缺乏了中基层管理人员的经纪人会变成散兵游勇，工作效率下降。虽然在单一笔交易当中分佣多了，但实际累计起来的收入极有可能大幅降低，得不偿失。国内的独立经纪人模式正在逐步成型，这是无法扭转的趋势。但散兵作战的独立经纪人意味着低效，因为经纪人在服务客户的过程中需要团队研究、作战，也需要有各种后台的支撑。即使在美国这种独立经纪人模式盛行的市场，经纪人都是挂靠在公司里，只不过双方维持的是合作关系，而非雇佣关系。我国的独立经纪人模式需要在阳光化的环境下成长，只有当所有经纪人不再干拿着公司的薪水把客户私下给另一个平台，独立经纪人模式才算是真正成型。
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