[摘要] 家是温馨的港湾，融创深入探索人们对未来生活的期望，洞察客户对品质服务的需求，用高标准、高品质的服务导向，精细化的服务标准，从专业标准化的服务流程和细致入微体察人心的定制化私享服务，守护每一位业主的归心之路。
家是温馨的港湾，融创深入探索人们对未来生活的期望，洞察客户对品质服务的需求，用高标准、高品质的服务导向，精细化的服务标准，从专业标准化的服务流程和细致入微体察人心的定制化私享服务，守护每一位业主的归心之路。
用心服务，在初遇前即开始。
客户前来参观的前几日，案场管家即会将客户预约当日的天气情况、车辆限行信息、案场位置，甚至车位预留情况，以短信的形式告知客户，想其所想，消除所有疑虑。
从入口到停车场区域，至内区，再到示范区，流畅动线贯穿始终，视觉感官体验层层递进，自然随心。在流畅体验的背后，是融创服务案场工作人员精心的设计与反复的实践。
客户到来之前，管家会将VIP室的温度提前调至15°-18°，湿度调至35%，确保足够舒适。为了让客户更好的了解产品、服务，会将电脑投影设备提前调试好，提供更好的观看体验。一切都准备好后，管家会在入口手捧鲜花，以最完美的精神面貌欢迎客户光临。
一路奔波，没有什么比一份下午茶更令人舒心。在融创案场，客户到访前30内，各式特制下午茶伴随管家手写祝福卡片就已准备好，确保时间为客户奉上，营造备受尊崇而舒心的服务体验。
美好生活的体验离不开对细节的打磨与苛求，在融创每一个看似简单的动作均对应着可执行可测评的服务标准。
“先生/女士您好，我是您的物业管家，很荣幸能为您提供服务，已经帮您预约好销售经理，您这边请！”融创管家微笑指引，客服人员早已准备好了欢迎茶，并且将因季节而进行温度调整的冷热毛巾时间提供至客户。
介绍销售经理与客户相识后，管家会在客户前方1.5m距离处，引领客户到达预留vip室，并服务于客户视线124°范围内，随时关注客户需求，提供主动式服务。
归家般的感觉在示范区会显得更加浓烈。示范区的入户密码会提前更改为客户专属密码，给客户一种归家既视感。
客户开门后电视屏幕上的内容映入眼帘，“张先生，欢迎回家” 的欢迎视频滚动播放，此时管家会上前接过手包及外套，让客户有更适意的参观体验。
不仅事无巨细，而且面面俱到。针对自驾客户，融创案场提供代客泊车服务，特聘拥有丰富驾驶经验的人员，将客户爱车停稳；针对有司机的客户，会为等待的司机送上水、毛巾及杂志等，让等待变得有趣。
在客户畅谈之时，车场礼宾会及时巡检，对车场的每辆车辆进行车压、机器等隐患排查。并对车身外观进行清理，保障客户安全及爱车清洁。
礼宾人员还会及时观察天气，根据天气需求为客户爱车铺上车衣，提供更周全的看护。
送别时的仪式感也一点都不会削减。在参观畅谈结束后，管家会送别客户至车场，然后呈上精心准备的伴手礼。
同时礼宾会将客户车辆开至等候区，告知客户车辆及附件交通情况，所有人员目送客户离开。
融创案场服务对服务细节的反复打磨，以及对美好生活细节的精雕细琢，浸润着对美好生活的展望，让美好生活从“融创服务”开始。
有人说，世间所有的美好，都是一场久别重逢。在融创，我们感受宾至如归的案场初体验，只不过是通往融创式美好生活道路之上的一段小小旅程。
四时光影流转，从案场的相遇，到高品质服务的初心，再到日常的服务、园区的维护，融创先于居者所想，将全房屋生命周期的臻心服务环环相扣，为千家万户悦启美好生活诗篇的扉页。
售楼电话：400-890-0000 转714982
售楼部地址：示范区宋城路与豫苑路交汇处东北角
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