[摘要] 华地美·新天地 建面约108-125㎡理想新著 0元入会 全城招募
在这个世界上,所有的都不是巧合。除了运气,还有你看不见的努力。人们会忘记你说的话,忘记你做的事,但绝不会忘记你带给他们的感动。”
--马娅·安杰卢
物业经理
我叫王建康,是华地美物业上海都市花园6948元/平方米[睢阳]上海都市花园0套在售小区的项目经理,从事物业行业已经近5年了。接下来,随我的步伐走近物业人的一天,或许会带给您对物业不一样的理解和感受。
❂ 8:00 我们的晨会时间
来到物业服务中心的件事就是召开晨会,晨会不仅可以让员工们尽快地调整到工作状态,也可以让我及时处理和解决业主反馈的各类问题。
会上,首先针对昨天未完成的工作进行梳理,再把今天需要注意的事项和具体工作统一安排,协调需跨部门的工作,提升工作效率,让各项工作真正落到实处。
❂ 9:00 检查好工作日志
大家都知道,物业服务工作是较为琐碎而繁杂的,针对物业管理工作的特点,做好工作日志就显得尤为重要。
在华地美物业服务中心的工作日志上,所有的来访电话/来访人、联系方式、反映的事项、跟进结果等都被记录的清清楚楚,不会遗漏任何信息。
在晨会后,我都会来到前台,和同事们一起逐项检查工作日志,看看上面记录的各项工作是否及时跟进,确保事事有处理,事事有结果。
❂ 10:00 问题逐个击破
当然,工作中也会出现一些疑难杂症或者一时难以解决的问题,在晨会上讨论会耽误大家的时间,针对这些工作,我会召集相关人员进行研究讨论,在我们共同努力下,困难被逐个击破。
❂ 11:20 小区例行巡视
处理完工作,我开始巡视小区,及时发现、记录、解决现场管理中存在的各种问题。
检查中,按照《工作巡查记录表》中抽检具体区域,发现问题并组织相关负责人及时解决。
❂ 14:00 秩序查岗
因为小区车辆较多,车辆管理一直是重难点工作。为加强对小区的安全管理,下午一上班,我就会随机进行抽查,检查外来车辆是否进行了登记,巡查小区内的车辆是否存在占道问题,确保车辆安全和小区安全。
❂ 15:30 与业主沟通
与业主保持良好有效的沟通是物业服务人员必做的工作,只有了解业主的需求和社区生活的感受,我们才能为业主提供更好的服务。
我经常会在社区现场走访,或与业主约定时间登门拜访,也会以电话方式问候,加深沟通也能避免一些工作上的误会,最终做到关爱邻里、共建和谐社区,营造温馨家园4821元/平方米[睢阳]温馨家园套在售。
❂ 17:30 当天工作落实情况检验巡查
检验全体员工当日工作落实情况和完成进度也是工作的重中之重,我会例行检查各个岗位的工作情况,做出真实评估,提前为明天的工作做好详细安排,实现月度目标达成。
❂ 18:30 例行工作总结
一天的工作大部分都结束了,对今天工作中出现的不足、难点、以及反馈的各类问题做梳理总结。
这个时间,或许很多行业的员工已经准备下班回家,而作为物业管理人,必须时刻准备着为业主解决各类问题,不仅需要安排夜间值班人员,且其他相关工作人员也需随时待命。
物业工作琐碎繁杂
社区的二十四个
物业人始终在您看见或看不见的地方
默默坚守着每一个岗位
社区的美好生活
来自物业人日复一日的付出与努力
无论寒暑易节
华地美物业时刻与您同在
华地美·新天地华地美·新天地5600元/平方米4.01分南京路与富康路交叉口西南角400-176-0760 转 728388
建面约108-125㎡理想新著
0元入会 全城招募
城市展厅:商丘市凯旋路与宇航路 交会处路东
理想热线:0370-2808888
咨询电话: 400-890-0000 转 728388
项目地址: 睢阳区南京路与富康路交叉口西南角
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