争分夺秒，逆行而上
不吝付出，决不放弃
疫情面前，无数对美好的坚守
让人泪目，温暖你我

战“疫”已经一月有余，疫情逐步凸显向好态势。战果来之不易，也让我们对夺取疫情防控斗争的全面胜利，抱有更大的信心、更强的底气。

在我们身边，也有这样一群逆行者，他们的身影或许并不高大，但在这个特殊时期里，却在用最坚实的行动，筑起一道重要防线，不知疲倦的守护着万千家庭。

他们，是信友家园的守护者，他们有共同的名字——信友约翰物业人。

让我们一起走进这群最美坚守者的抗疫故事，感受非常时期平凡岗位上的不平凡。

只要有需要，我就肯定在

——永城天润城三期管家陈盼——

“你们真是名副其实的贴心‘管家’，太谢谢了！”从门口提回物业员工陈盼“代购”的果蔬，永城天润城业主刘先生在微信里一再感谢。刘先生返家时曾在武汉逗留三日，1月17日全家开始居家隔离。

从那天起，陈盼就成了这家人的专职“管家”，每天测量记录体温、采购生活用品、开展电话心理疏导，并对所在楼层进行消毒清洁。陈盼服务更加细致周到，解除隔离后也不敢有一丝松懈。刘先生和家人深受感动，通过朋友向物业服务中心捐赠20桶84消毒液和30桶酒精消毒液。只要有需要，信友约翰物业人随时都在！

保护业主安全，本就是职责所在

——柘城上海公馆一期秩序员孔付兴——

孔付兴的家距项目25公里，受疫情封路影响，上班几乎很难通行。家人都劝说干脆请假吧，但是想到园区业主的安全，他坚决拒绝了家人的建议。此后，孔付兴每天早起1去上班，遇到封路的地方便扛起自行车绕过去。

有业主了解情况后主动邀请他住进家里，省得来回奔波，孔付兴却选择了拒绝，他说：“保护业主安全本就是我们的职责所在，和大家的安全相比，我这点苦不算什么。有您们的理解和支持，苦也便是甜。”

作为物业人，便是时刻奔波在一线

——永城天润城二期保洁班长梁亚珍——

永城天润城二期入住业主700多户，小区面积大、业主多，对保洁消杀要求特别高。保洁班长梁亚珍在疫情特殊时期，稳定班组人员情绪、合理安排工作，带领大家时刻奋斗在保洁工作一线。也有业主将84消毒液或酒精送到她手里，叮嘱她注意自身安全。

梁亚珍说道：“看到保洁姐妹们努力工作，业主家人们慷慨帮忙，我们也更有信心和决心能够战胜此疫，最终的胜利必定属于勤劳勇敢的约翰人。”

抗“疫”口罩下，让微笑温暖每一个心灵

——柘城上海公馆一期管家曹小俊——

管家曹小俊，平常爱说爱笑，和业主打成一片。年前，一位业主腿部受伤住院，疫情蔓延开后，医生建议他回家休养。曹小俊了解后，立即询问所需帮助，主动承担起业主需要下楼或外出办的事项，提供生活所需。她说：“口罩无法隔离真情服务，我相信我们的微笑即便隔着口罩，业主也能感受到。”

彼此信任，就是抗疫最坚不可摧的防线

——曹县天润城二期客服主管程路——

因疫情形势严峻，程路在家人殷切的叮嘱中和年幼孩子的哭声中，毅然选择逆行而上，奋战在一线。期间有位业主向物业中心送去一大包防护头套，未留下姓名便转身离开。

当程路追问时，业主说：“相比你们整日奔波忙碌为业主做的，我这点心意真的不算什么。我只是想为你们出一份力，也提醒你们工作过程中一定要注意自身安全。”说完便匆匆离开，留给我们一个背影。业主的认可就是我们动力的源泉！

这一切都是职责，更是使命

——柘城上海公馆二期秩序员宋文婷（女）——

1月29日，正处于疫情爆发期，宋文婷的爱人因工作需要返程回到外地，家里只剩下她和两个孩子。为了整体防疫工作的开展，宋文婷毅然决然地走向工作岗位。从重点人群排查、防控物资发放，到小区各要道值守，她始终冲在线。

每天早上上班前，宋文婷会给孩子准备好一天的饭菜，有时电话响起，才想起两个孩子还在家中等着她回去做晚饭。她说：“我知道孩子需要我的保护，但是我身后数千名业主更需要物业人的保护。我相信，孩子们会理解他们的妈妈，因为他们的妈妈是一名物业人，是一名骄傲的约翰物业人。”

有恐慌有担忧，但总得有人站出来

——永城天润城三期保洁员张秀玲——

1月30日晚上，永城天润城物业收到一业主发烧的通知，恐有感染疫情风险。作为代班班长的张秀玲深知消杀意义重大。第二天早上6点，她便前往园区，对整个楼栋内及周边场所进行全面消毒。

事后张秀玲口述：“疫情严峻，要说不怕是假的，但工作总要有人去完成，我们把消毒工作做好，这样才能保证其他业主的安全！后来业主经医院检查确定只是普通感冒发烧，我们在松一口气的同时，也为业主感到由衷的开心。”

战“疫”必胜，相信团队的力量

——曹县天润城二期管家项秋花——

疫情期间，由于运输问题，曹县天润城员工餐的蔬菜采购受阻。二期管家项秋花听闻此事后，随即给家里人打电话，连夜将老家地里的白菜采摘消毒，第二天一早送至公司。

她说自己虽入职不久，但约翰物业这个温暖的大家庭，给予了她很多感动。“公司的事就是自己的事情，团队的力量，让我们更有信心打赢这场战‘疫’！”

疫情在前，我绝不退缩

——柘城上海公馆一期秩序员宋晓（女）——

疫情当下又正值春节期间，考虑到物业工作的特殊性和疫情防控期间的重要性，作为秩序员的宋晓，不顾家里人的担心和劝说，时间回到工作岗位。门岗防控宣传、测量体温；出入车辆登记、消毒；对不符合政府要求的返城人员进行劝返，面对疫情她从不敢懈怠。

因为饭店、超市关门，宋晓直接带了锅方便解决吃饭问题，被同事笑称为行军中的“炊事兵”。但她却说，“岗位就是我的战场，和‘战友’们肩并肩，我们定能够克服一切困难共渡难关！”

在这场没有硝烟的战斗中，有不舍，更有坚守；有鼓励，更有责任；有温柔，更有拼搏；有疲惫，更有欣喜。

信友约翰物业的每一个人，用自己平凡又不平凡的力量，默默恪守岗位持光前行，为我们在阴霾中点燃信心，也赢得了业主的一直认可，及人民网、人民日报、新华网河南频道等50多家媒体的广泛报道。

春回大地，美好翘首，关于信友家园的守护仍在继续！让我们怀揣希望，执手前行，一同拥抱暖意，坚定战“疫”必胜！

信友集团根植中原、布局，围绕精品地产、金融联动、智慧社区、生态运营、友邻服务五大核心，形成以房地产开发为龙头，全业态发展的综合性集团企业。在河南、山东、广东、广西、北京、上海等地，形成13城23盘之势。截止2019年底，已开发及在建面积超1000万㎡，服务业主10余万。

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